سياسة الشحن والتوصيل
مدة معالجة الطلبات
- تتم معالجة جميع الطلبات خلال 5 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- يعمل الموقع خلال أيام الأحد إلى الخميس.
- الطلبات التي يتم تقديمها يومي الجمعة والسبت أو خلال العطلات الرسمية سيتم البدء في معالجتها في أول يوم عمل يليها.
- قد تستغرق معالجة الطلبات وقتًا أطول خلال الفترات المزدحمة، مثل مواسم الأعياد والعروض الخاصة والمناسبات الموسمية.
رسوم الشحن
- تبلغ رسوم التوصيل لجميع الطلبات 150 جنيهًا مصريًا شاملة ضريبة القيمة المضافة.
- قد يوفر الموقع عروض شحن مجاني لبعض طرق الشحن أو لفئات محددة من المنتجات وفقًا للعروض الترويجية المعلنة في حينها.
ملاحظات عامة
- تبدأ مدة التوصيل بعد الانتهاء من معالجة الطلب وتأكيده.
- قد تختلف أوقات التوصيل الفعلية حسب موقع العميل وشركة الشحن والظروف التشغيلية الخارجة عن إرادة الموقع.
- سيتلقى العميل إشعارًا عند شحن الطلب متى كانت خدمة التتبع متاحة.
- في حال تعذر تسليم الطلب بسبب بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة مقدمة من العميل، قد يتم فرض رسوم شحن إضافية لإعادة إرسال الطلب.